疫情期间服务全球客户，鑫海矿装这样做！

2019年末，一场没有硝烟的战役突如其来。随着新冠疫情的蔓延，各国采取了各种防疫手段，国与国之间隔上了无形的壁垒。受疫情影响，人员流动受到限制，如何到海外进行安装调试成为难题。鑫海矿装虽有安装调试团队在海外克服困难进行部分项目的安装调试工作，但在疫情下无法满足大多数客户的安装需求。为保证客户项目按期投产，鑫海矿装另辟蹊径，使用安装说明书、3D模型等多种手段，保障安装工作进行。

2020年，鑫海矿装承接的某金矿选矿项目解吸电解系统安装工作迫在眉睫。作为金矿选矿设备中重要的组成部分，解吸电解系统具有较大的综合性，设备构成复杂，对安装调试技术要求高，在无法进行实地安装的情况下，项目进展陷入僵局。

面对这从未遇见的棘手局面，鑫海矿装矿山设计院和机械设计院多次进行技术讨论，经过反复推敲后，鑫海矿装决定创新性地将3D模型运用在安装指导中，将解吸电解系统模块设计的每一部件名称、安装秩序等标注清楚，结合文字说明，远程指导客户进行安装，满足现场设备安装需求，帮助该项目顺利完成了安装工作。

1、建立3D模型，还原选厂现场

鑫海矿装先基于CAD图纸进行解吸电解系统1:1 3D建模，模拟选矿厂的真实场景，不仅方便设计校核，还让客户提前体验项目建成后的真实场景。

2、3D PDF文档，方便客户查看

在解吸电解系统3D模型的基础上，鑫海矿装生成3D PDF文件文档，客户打开文档后，可以进行360°旋转，能够观察到解吸电解系统的每一局部。还可以隐藏设计树里的每一个部件，方便客户清晰地看到想要看的部位的连接情况，正确指导客户安装。

3、标注部件编号，明晰安装顺序

为了方便客户自行进行解吸电解系统的设备、管道安装，鑫海矿装对管道、钢平台、螺栓连接等各部件均按安装秩序标明编号，结合3D模型示意，明晰安装顺序，方便客户进行自行安装。

此前，为帮助客户如期安装投产，鑫海矿装就已针对500kg、1000kg、1500kg、2000kg等不同规格的解吸电解系统编写了安装说明书，帮助客户成功完成多个金矿项目的安装工作。

想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，早在鑫海矿装成立之初，以客户需求为导向的理念就已经深入鑫海人心中。当时矿山行业鱼龙混杂，各大厂商专注于销售设备，矿山建设工程各负其责，鑫海矿装则坚持“您所需要的正是我们能做到的”，采用矿山工程一条龙服务模式，避免各环节责任推诿，随后根据市场需求对服务不断升级，逐渐从单一的矿山设备制造延伸为集“矿山设计研究、成套设备制造与采购、安装调试和交付”等多项服务于一体的“选厂整体服务（EPC）”。

随后在2019年，鑫海矿装结合全球矿业形势将“选厂整体服务（EPC）”再度升级为“矿业全产业链服务（EPCM+O）”，集设计和研究、成套设备制造与采购、调试和交付、矿山管理和运营等现代化矿山企业建设涉及的各个环节于一体，力求精细化考虑项目服务的各个环节，使各环节之间有序串联，环环相扣，避免建设中出现的延期误期，保障选厂尽早获得理想的经济效益和技术指标。

E 设计和研究

涵盖工程咨询服务、选矿试验、选矿工艺流程和设备选型、选矿厂方案设计和施工图设计等；

P 成套设备制造与采购

包括制造和采购选厂所需的采选设备、矿山配套物资、安装和维修工具、机修车间、试验室和化验室装备、组合式房屋、钢结构厂房、组合式钢结构选矿厂生产线等；

C 调试和交付

鑫海矿装可指导选矿厂施工与设备安装，完成设备调试，培训选厂工人，提供备品、备件、选厂耗材，维修、维护设备，黄金冶炼等；

M+O 矿山管理与运营

鑫海矿装可根据需求进行各方面建设期的管理，包含采矿工程、土建工程、尾矿库的施工和管理等，同时可提供生产期的运营承包和管理服务。

作为“矿业全产业链服务”提出者和践行者，鑫海矿装始终致力于为客户提供现代、节能、高效率的矿山项目建设和运营解决方案！疫情仍在蔓延，

未来，鑫海矿装将始终践行“您需要的正是我们能做到的”，不断提高自身选矿工艺和设备的技术创新及推广应用，在服务道路上不断开拓，为全球更多矿山提供项目解决方案！